20 milhões de negativados não sabem que estão devendo; veja como checar e limpar seu CPF
Um estudo recente realizado pelo Serasa aponta que aproximadamente 72,5 milhões de pessoas no Brasil estão com dívidas em atraso. De acordo com o levantamento, divulgado no mês passado, cerca de 20 milhões desconhecem a existência de débitos em seus nomes, ou seja, não sabem que estão com o CPF negativado. Além disso, a pesquisa revelou que 51 milhões de brasileiros nunca consultaram a situação de seus CPFs.
Consequências do Nome “Sujo”
Ter o nome “sujo” significa que a pessoa teve o número de seu Cadastro de Pessoa Física (CPF) incluído em listas de órgãos de proteção ao crédito devido a dívidas atrasadas. Isso pode dificultar a contratação de serviços e a obtenção de empréstimos, impactando diretamente a vida financeira dos devedores.
Primeiros Passos para Regularizar a Situação
Órgãos de defesa do consumidor recomendam que, ao descobrir que está com o nome “sujo”, a pessoa verifique quais são as dívidas que levaram a essa condição. Ferramentas como os portais do SPC e do Serasa permitem a consulta da situação do CPF. Além disso, o Banco Central disponibiliza o Registrato, acessível via login e senha da conta gov.br de nível prata ou ouro.
Outra opção é a plataforma consumidor.gov.br, que também requer login gov.br e permite a pesquisa ao inserir o nome da empresa credora.
Procedimentos para Limpar o Nome
Para limpar o nome, é essencial renegociar as dívidas. Entidades especializadas, como Serasa e Crefisa, aconselham organizar o orçamento familiar, calcular rendimentos e listar despesas antes de iniciar a negociação. É crucial definir um montante disponível para pagamento que não comprometa o orçamento familiar.
Após essa organização, a pessoa deve contatar os credores pelos canais de atendimento disponíveis ou através de plataformas como Serasa Limpa Nome e consumidor.gov.br.
Ferramentas de Negociação
Diversas empresas oferecem canais dedicados à renegociação de dívidas. Alguns exemplos incluem:
- Itaú: renegociacao.itau.com.br
- Santander: santander.com.br/renegocie
- Bradesco: nd-bradesco.negociedigital.com.br
- Enel: enel.com.br/pt-saopaulo/Para_Voce/negocie_sua_divida.html
- Comgás: virtual.comgas.com.br/saldaodedivida
Usando o Consumidor.gov.br
Para usar o consumidor.gov.br, é necessário se cadastrar. A plataforma permite resolver questões diretamente entre o consumidor e a empresa sem processos judiciais, sendo voluntária para as empresas. Após acessar, o consumidor deve selecionar uma instituição financeira, escolher a opção “Renegociação/parcelamento de dívida” e preencher a “Descrição da Reclamação”. A instituição financeira tem até 10 dias para responder.
Usando o Serasa Limpa Nome
O Serasa Limpa Nome facilita a negociação de dívidas, oferecendo descontos de até 90%. Para usar a plataforma:
- Acesse o site ou aplicativo, informe o CPF e a senha, ou crie uma conta se necessário.
- Verifique as dívidas disponíveis e selecione a opção desejada.
- Escolha a forma de pagamento e o número de parcelas, se aplicável.
- Confirme as condições e conclua a negociação.
Cuidados na Renegociação
O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) recomenda ler atentamente o contrato de renegociação e evitar aceitar juros ou encargos abusivos. O Código de Defesa do Consumidor limita a multa por atraso a 2%, e casos de cobranças excessivas podem ser questionados na Justiça.
Ao seguir esses passos, consumidores podem regularizar suas situações financeiras e evitar os impactos negativos de ter o nome “sujo”.
Fonte: Guia Muriaé, com informações do UOL
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