Brasil tem 4,6 mil tentativas de ‘golpe do 0800’ por hora; saiba como se proteger
Dados são de pesquisa Datafolha em parceria com Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP)
Nos últimos 12 meses, cerca de 4.678 tentativas do chamado “golpe do 0800” foram registradas a cada hora em todo o Brasil, segundo uma pesquisa recente do Datafolha encomendada pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP).
O estudo, que avaliou o impacto dos crimes cibernéticos e contra o patrimônio no país, também revelou que 4.504 brasileiros caíram em fraudes envolvendo PIX, transferências bancárias ou boletos falsos, frequentemente induzidos por mensagens ou ligações fraudulentas.
A pesquisa, que ouviu 2.508 pessoas com 16 anos ou mais em todas as regiões do país, revelou uma margem de erro de 2 pontos percentuais. O levantamento aponta que, entre julho de 2023 e julho de 2024, os prejuízos causados por crimes virtuais ultrapassaram a marca de R$ 186 bilhões.
Entre os delitos mais comuns estão fraudes via aplicativos de mensagens e ligações falsas, além de compras online de produtos oferecidos a preços abaixo do mercado, que posteriormente se mostraram fraudulentos ou de origem duvidosa.
Golpes envolvendo cartões de crédito e furtos ou roubos de celulares também figuram entre os crimes que mais impactaram os consumidores. A pesquisa estima que os danos relacionados a fraudes com cartões de crédito somam mais de R$ 18,3 bilhões, com um custo médio de R$ 1.702 por vítima. Já os prejuízos decorrentes de furtos e roubos de celulares atingem cerca de R$ 22,8 bilhões, com um custo médio de R$ 1.549 por caso.
Entenda o “Golpe do 0800”
O “golpe do 0800” é uma modalidade de fraude na qual criminosos entram em contato com as vítimas, geralmente por SMS ou aplicativos de mensagem, informando sobre uma suposta transação suspeita em seu cartão de crédito. Para contestar a operação, a vítima é orientada a ligar para um número 0800 fornecido pelos golpistas, o que dá uma falsa sensação de segurança.
Em algumas variações do golpe, os criminosos utilizam tecnologias de Unidade de Resposta Audível (URA) para criar centrais de atendimento falsas, com vozes automatizadas que simulam o funcionamento de call centers legítimos. Durante a ligação, o golpista afirma que a transação suspeita está sob análise e solicita informações confidenciais, como senhas e números de cartões. Em alguns casos, a vítima é induzida a realizar transações financeiras via Pix para “regularizar” a situação.
Além disso, os golpistas podem afirmar que as milhas ou pontos do cartão do cliente estão prestes a expirar, incentivando a vítima a ligar para a falsa central para não perder esses benefícios.
Dicas de Prevenção
- Nunca ligue para números de telefone (0800) recebidos por SMS ou mensagens. Entre em contato diretamente com a central de atendimento oficial do seu banco.
- Os bancos nunca pedem informações sensíveis como senhas ou tokens por telefone, nem solicitam que os clientes façam transferências financeiras para corrigir supostos problemas.
- Se você receber uma mensagem de um contato com um número de telefone novo, verifique se a pessoa realmente mudou de número antes de fazer qualquer transação financeira.
- Não instale aplicativos em seu celular a pedido de supostos representantes bancários que alegam problemas em sua conta.
Os criminosos continuam a explorar o crescente uso do Pix no Brasil, desenvolvendo métodos cada vez mais sofisticados para enganar as vítimas. Portanto, é crucial manter-se informado e tomar precauções para evitar cair nesses golpes.
Fonte: Guia Muriaé, com informações do Jornal Extra
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