Coluna do Henrique Lourenço – Não duvide, analise o crédito
Você só confia em quem você conhece? Parece que hoje em dia nem é assim mais que funciona. Confiança é uma convicção que se constrói ao longo do tempo. É acumular experiências vivenciadas com a pessoa, conhecer o caráter e até mesmo quando foi que ela descumpriu uma promessa. Conclusão, para conhecer uma pessoa precisamos de dar tempo ao tempo.
Dar crédito comercial à alguém, é a expectativa que alguém vá honrar com seus compromissos. Acreditar de que os recursos emprestados possa retornar. Vamos aos fatos da análise de credito, é a hora que o comerciante vê os risco, não evidencia a possibilidade de fraude do cliente, mas sim a possibilidade de cumprir o prometido.
Bom senso não é uma informação que o devedor fala. Mas pertence ao instinto do credor. É um jogo rápido onde você em pouco tempo deve ter a percepção para sustentar uma ideia criada em sua cabeça. Tem gente que chama isso de chute ou então busca no dicionário, o conhecido felling.
“Não ter uma opinião é uma opinião; não ter nunca opinião é um problema.” O que é possível considerar, que, após as devidas análises, caso não tenha sido possível tal liberação o atendimento ao cliente, vendedor e afins como coparticipantes de todo o processo devem formular estratégias para satisfação do consumidor.
Autor: Henrique Lourenço – Administrador, gerente comercial do Supermercado Lourenço, professor e ministra cursos, palestras e workshops sobre Marketing, Empreendedorismo, Gestão de Negócios e Finanças pessoais
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