Não entende seu extrato bancário? Mudanças vem aí para a tarefa ficar mais fácil
Bancos associados à Federação Brasileira de Bancos (Febraban) irão padronizar as nomenclaturas dos extratos bancários a partir de 8 de julho. Inicialmente, a medida incluirá as várias denominações existentes para as operações de saque e depósito. Posteriormente, a Febraban planeja incluir outras operações financeiras.
A meta principal da padronização dos nomes dos serviços é melhorar a compreensão das informações aos clientes. O diretor-adjunto de Serviços da Febraban, Walter Faria, destaca que a medida deve ajudar, principalmente, pessoas que precisam acessar contas bancárias de mais de uma instituição financeira.
“A iniciativa vai universalizar as informações, trazendo mais compreensão ao cliente sobre a operação que ele realizou, além de ampliar o acesso da população aos serviços bancários”, opinou.
Diferenças
Atualmente, os bancos usam mais de quatro mil tipos de nomenclaturas diferentes em suas operações, o que pode gerar diferenças entre os bancos para um mesmo tipo de operação financeira.
Entre os termos que aparecem nos extratos bancários estão o depósito de dinheiro em espécie no correspondente bancário, depósito em cheque nos caixas eletrônicos e saque de dinheiro em espécie no caixa convencional dentro da agência com cartão da conta.
A consulta às novas nomenclaturas poderá ser feita no site da Febraban.
Como Consultar e Quais Serviços São Gratuitos para Contas Bancárias
Acesso ao Extrato Bancário
Consultar o extrato bancário é um procedimento que pode variar de acordo com a instituição financeira. Existem várias formas de acessar este documento:
- Internet Banking: Através do site oficial do banco.
- Aplicativo do Banco: Utilizando o aplicativo específico da instituição financeira.
- Caixas Eletrônicos: Em terminais de autoatendimento.
- Agências Bancárias: Atendimento presencial.
- Central de Atendimento Telefônico: Contatando o serviço de atendimento ao cliente do banco.
Em caso de dúvidas ou dificuldades, é recomendável entrar em contato diretamente com a instituição financeira para obter orientação.
Serviços Gratuitos para Contas-Corrente
Os titulares de contas-corrente têm direito a um pacote de serviços gratuitos, conforme estabelecido pelo Banco Central, até um determinado limite mensal. Serviços que excederem este pacote poderão ser cobrados. Os serviços gratuitos incluem:
- Cartão de Débito: Disponibilização de um cartão com função débito.
- Segunda Via do Cartão de Débito: Gratuita, exceto nos casos de perda, roubo, furto, danos e outros motivos não atribuíveis à instituição financeira.
- Saques: Até quatro saques por mês, incluindo saques via cheque.
- Transferências: Até duas transferências entre contas do mesmo banco por mês.
- Extratos: Até dois extratos com a movimentação dos últimos 30 dias.
- Folhas de Cheques: Até dez folhas de cheques por mês, desde que o cliente tenha direito ao talão de cheques.
- Consultas de Saldo pela Internet: Sem limites.
- Compensação de Cheques: Serviço gratuito.
- Extrato Anual Detalhado: Fornecimento de um extrato anual detalhado com todas as tarifas pagas, incluindo juros bancários, até 28 de fevereiro do ano seguinte.
- Serviços Eletrônicos: Prestação de qualquer serviço realizado por meios eletrônicos, desde que a conta seja movimentada eletronicamente (internet, caixa eletrônico).
Serviços Gratuitos para Cadernetas de Poupança
Clientes de caderneta de poupança também têm acesso a um conjunto de serviços gratuitos, que, embora mais limitado que o da conta-corrente, ainda oferece benefícios significativos. Os serviços gratuitos incluem:
- Cartão de Movimentação: Disponibilização de um cartão para movimentação da conta.
- Segunda Via do Cartão: Gratuita, exceto nos casos de perda, roubo, furto, danos e outros motivos não atribuíveis à instituição financeira.
- Saques: Até dois saques por mês.
- Transferências: Até duas transferências entre contas do mesmo banco por mês.
- Extratos: Até dois extratos com a movimentação dos últimos 30 dias.
- Consultas de Saldo pela Internet: Sem limites.
- Extrato Anual Consolidado: Fornecimento de um extrato anual consolidado, discriminando mês a mês os valores cobrados no ano anterior relativos a tarifas, juros, encargos e demais despesas.
- Serviços Eletrônicos: Prestação de qualquer serviço realizado por meios eletrônicos, desde que a conta seja movimentada eletronicamente (internet, caixa eletrônico).
Estes pacotes de serviços gratuitos garantem aos clientes de contas-corrente e de poupança acesso a operações essenciais sem custo adicional, promovendo maior inclusão financeira e transparência no uso dos serviços bancários.
Fonte: Agência Brasil
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