Golpe deixa aposentada com dívidas de R$ 130 mil
Entre agosto de 2023 e setembro de 2024, a aposentada Georgia Infante, de 61 anos, foi vítima de sucessivas fraudes em seu benefício previdenciário.
Utilizando documentos falsificados em seu nome, criminosos conseguiram aprovação de empréstimos consignados no Banco Santander e na Facta Financeira, o que resultou em um prejuízo total de R$ 9.595,62 em descontos indevidos no benefício do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Apesar de uma ordem judicial para interromper as transações, a devolução dos valores já descontados ainda não foi efetivada.
— Entrei com cinco ações na Justiça, mas não devolveram o meu dinheiro. Até contas bancárias foram abertas em meu nome — lamenta Georgia, que aguarda o reembolso há meses.
Ao longo desse período, foram realizadas 12 tentativas de golpe. Em cinco delas, as operações, que somam R$ 129.788,46, foram liberadas pelas instituições financeiras, sem o conhecimento ou autorização da aposentada. A primeira fraude ocorreu em agosto de 2023, com um empréstimo de R$ 16.999,95. Na ocasião, Georgia já havia bloqueado seu benefício para operações de crédito por meio da plataforma Meu INSS, mas foi orientada, pela agência do INSS, a entrar em contato com a Facta Financeira para resolver o problema. No entanto, ao telefonar, descobriu que outra pessoa havia alterado o número de telefone em seu cadastro.
As fraudes continuaram ao longo de 2024, com novos empréstimos realizados em fevereiro, abril e setembro, sendo este último no valor de R$ 31.210,90. Segundo Georgia, os descontos afetam diretamente seu orçamento, dificultando o pagamento de despesas básicas. “Tenho mais de R$ 9 mil de descontos. Esse valor faz diferença para fechar as contas, pois tenho que arcar sozinha com alimentação, condomínio, luz e gás”, comenta a aposentada.
Em nota, o INSS declarou que a responsabilidade pela devolução dos valores descontados recai sobre as instituições financeiras. Já a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) destacou que “cada instituição financeira possui sua própria política de análise e devolução.” Santander e Facta Financeira informaram que se manifestarão apenas em juízo.
Invasão no Sistema do INSS e Falsificação de Identidade
No mês passado, Georgia foi surpreendida novamente ao receber e-mails do INSS indicando que ela teria comparecido a uma agência do órgão em duas ocasiões, às 7h49 e às 8h19. A aposentada, no entanto, afirma que não estava presente nas datas informadas e que sua senha de acesso ao sistema Meu INSS foi alterada, facilitando a liberação dos empréstimos. Diversas alterações no e-mail de login da conta também foram observadas.
O advogado de Georgia, Aloysio Silva, protocolou uma notícia-crime no Ministério Público Federal, solicitando imagens da agência do INSS para tentar identificar os responsáveis. Segundo o advogado, uma identidade falsa com foto de outra pessoa foi utilizada nos pedidos de empréstimo.
Em resposta, o INSS afirmou que irá encaminhar as filmagens para a Polícia Federal e que adotou o uso de biometria para aprovação de novos empréstimos consignados no benefício da aposentada, buscando impedir transações sem a presença dela. Além disso, o INSS informou que o controle de senha do Gov.br, utilizado para acessar o Meu INSS, é administrado pela Secretaria de Governo Digital. Em nota, a pasta afirmou que todos os acessos são registrados, mas não detalhou medidas adotadas para impedir acessos não autorizados na conta de Georgia.
Dicas de Proteção Contra Golpes
O INSS recomenda que, em caso de suspeita de fraudes em empréstimos consignados, o beneficiário deve notificar a instituição financeira responsável, registrar um boletim de ocorrência e fazer uma denúncia na ouvidoria do órgão. A aposentada também pode bloquear a possibilidade de novos consignados pelo aplicativo ou site Meu INSS, utilizando a conta Gov.br para reforçar a segurança de seus dados.
Fonte: Guia Muriaé, com informações do Jornal Extra
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